Bij Sparkle Joy hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

1. Wie zijn wij?

Sparkle Joy

Petra Hageman

Castricum

Kamer van Koophandel 80785786

www.petrahageman.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

- contact met ons opneemt via het contactformulier

- een kennismakingsgesprek of intake aanvraagt

- een coachingstraject, cursus of sessie boekt

- je inschrijft voor de nieuwsbrief

- een download of gratis weggever aanvraagt

- betaalt voor een dienst of product

Afhankelijk van jouw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

- voor- en achternaam

- e-mailadres

- telefoonnummer

- adresgegevens

- factuurgegevens

- bedrijfsnaam

- gegevens die je invult in een contact- of intakeformulier

- informatie die je zelf deelt tijdens coaching of via e-mail

- technische gegevens over het gebruik van de website, zoals IP-adres, browsertype en cookiegegevens

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- om contact met je op te nemen

- om een intake of kennismakingsgesprek in te plannen

- om coaching, begeleiding of online programma’s aan te bieden

- om overeenkomsten uit te voeren en facturen te versturen

- om nieuwsbrieven of updates te verzenden als jij je daarvoor hebt aangemeld

- om de website te verbeteren en goed te laten functioneren

- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

4. Op basis van welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen als daar een geldige wettelijke grondslag voor is, zoals:

- jouw toestemming

- de uitvoering van een overeenkomst

- een wettelijke verplichting

- een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze dienstverlening of website

5. Bijzondere persoonsgegevens

In het kader van coaching kan het voorkomen dat je informatie deelt over jouw gezondheid, energie, slaap, leefstijl of welzijn. Wij gaan hier zeer zorgvuldig en vertrouwelijk mee om.

Wij verwerken deze gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor de begeleiding en voor zover jij deze informatie zelf actief met ons deelt en daarvoor toestemming geeft, of wanneer verwerking op een andere geldige grondslag is toegestaan.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

contactaanvragen: maximaal 12 maanden

intake- en coachingsgegevens: maximaal 2 jaar na afloop van het traject, tenzij anders afgesproken

nieuwsbriefgegevens: totdat jij je uitschrijft

facturen en administratieve gegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht

7. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of als wij daar wettelijk toe verplicht zijn.

Denk hierbij aan:

- websitehostingpartij

- e-mailprovider

- boekhoudprogramma

- betaalprovider

- nieuwsbriefsysteem

- online agenda- of boekingssysteem

- coachingplatform

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

8. Doorgifte buiten de EU

Als wij gebruikmaken van diensten van partijen buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt volgens de geldende privacyregels en met passende waarborgen.

9. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en eventueel marketingcookies.

- Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken.

- Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

- Marketingcookies gebruiken wij alleen als jij daarvoor toestemming geeft.

- Bij jouw eerste bezoek aan onze website informeren wij je over het gebruik van cookies, voor zover dat wettelijk nodig is.

10. Beveiliging van jouw gegevens

- Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

- jouw persoonsgegevens in te zien

- jouw persoonsgegevens te corrigeren

- jouw persoonsgegevens te laten verwijderen

- bezwaar te maken tegen verwerking

- jouw toestemming in te trekken

- jouw gegevens over te dragen

- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected]

12. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, dan horen wij dat graag. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wet of in onze dienstverlening. De meest actuele versie vind je op deze website.